9游部落冲突充值未到账怎么办

建议按照以下步骤进行排查：1.登录您支付途径的官网进行查询，查看是否有扣费记录，若有，继续下一步，若没有则表明支付失败，重新购买即可。2.退出游戏后重新登录，查看礼包中对应物品是否已经到账，如果已经到账则说明是系统延迟，如果未到账则继续下步操作。3.立即截取游戏