与客户沟通的技巧和方法

一、表示善意与欢迎在沟通起始，主动为客户考虑，提供便利，创造友好气氛。特别是对于远道而来的客户，热心地提供帮助，不仅展现诚意，还能让客户专注于沟通事项。二、关注客户需求关心是建立关系的基础。无论行业如何，关心客户能带来巨大利益。例如，乔吉拉德因忽视客户需求