腾讯游戏被成年人恶意申诉退款，是因为相关法律不成熟吗

对的，其实不单单只是国内相关的法律不够成熟完善，就连欧美这种相对发达的国家，面对网络上恶意退款都没有什么特别好的办法，苹果的Itunes商城每年要面对大量的恶意退款，因为很难检测到手机后面充值的用户是否为未成年人，所以苹果方面也很难做到完善的监管，如果有用户申请退款，苹果会同意一次为其退款，正因如此，甚至在互联网上催生出了一种专业帮助苹果用户退款的灰色产业，但其实恶意利用苹果退款机制的漏洞，违背事实的申请退款，其实是涉嫌构成诈骗罪的，所以我们最好还是不要做这样违法的事情。

说回到腾讯游戏，国内腾讯游戏用户年龄的覆盖面特别广，下到小学生，上到中老年都是腾讯的用户，腾讯很难监测到手机后面充值的到底是成年人还是未成年，因为未成年对于金钱没有很直观的概念，也不知道钱有多难赚，没有形成良好的金钱观，所以现在未成年人用自己父母的手机大额为游戏充值的新闻屡见不鲜，为此，腾讯方面会对这种情况做一些核实和调查，如果确实证明了是未成年人用自己父母手机充值的话，腾讯方会退还相等的金额。

但同时也有很多成年人发现了这个漏洞，自己充值游戏后会假装自己是未成年人申请退款，因为监测机制复杂，往往会有很多人申请成功，从而达到不花钱享受付费内容的目的，据统计，腾讯每天差不多要受理30起成年人冒充未成年人申请恶意退款的案件，不得不承认，这些人为了赚到一些小便宜，真是煞费苦心。

不过随着我国相关法律越来越成熟，这种违法的事情也会越来越少。