游戏运营的高层怎么分析商业伦理问题

案例企业选择、分析框架。

1、案例企业选择：本文选择Zynga为案例研究对象，主要是基于以下原因：第一，Zynga是最早进入社交网络游戏行业的企业之一，公司的成长与社交网络游戏行业的发展同步，同时，该公司是全球最大的社交网络游戏开发商之一，业务遍及166个国家，曾开发出农场小镇（FarmVille）等多个流行的社交网络游戏，因此，案例企业具有很强的典型性。

2、分析框架：顾客管理和盈利因素四个层面分解出例九要素，即价值主张、目标顾客、分销渠道、客户经关系、价值结构、核心竞争力、伙伴网络、成本结就构、收入模式，价值主张是企业为其服务和价产品提供的一个全景式品牌定位。