iPad mini6出现大面积“果冻屏”，遭集体诉讼

据外媒报道，苹果旗下iPad mini6发布后出现大面积“果冻屏”，面对用户质量问题的质疑时，苹果狡辩称为“LCD屏幕的正常现象”引发不满。现在苹果正在受到用户集体诉讼，指控其明知产品存在缺陷依然销售，涉嫌虚假宣传和欺诈行为。

假设集体诉讼获得支持，苹果将面临赔偿甚至召回iPad mini6产品，可能会产生巨额利益损失。不过目前诉讼只存在于美国科罗拉多州用户，即便苹果需要赔偿也不会包括其它地区的消费者，除非其它区用户会效仿科罗拉多州进行集体诉讼。

公开资料显示，iPad mini6于去年9月份正式发布，消费者刚刚拿到手时便发现严重异常，既设备在纵向滑动时画面显示不同步，因此被称之为“果冻屏”效应。面对设计缺陷的质疑时，苹果否认属于质量问题，并辩解为“LCD屏幕的正常现象”，拒绝消费者要求召回产品、提供赔偿、哪怕最基础的升级软件改善“果冻屏”等一切要求。

虽然苹果坚决否认属于质量问题，后续有海外专业机构iFixit拆解后发现，滑动屏幕两侧文本显示不均匀应该属于设计缺陷，而不是所谓的“LCD正常现象”。通过设计推断，可能与iPad mini6屏幕扫描方向与显示控制面板位置有关，iPad Air由于采用不同的控制器布局，所以没有产生“果冻屏”现象，问题不可能通过软件升级彻底解决。

苹果意识到iPad mini6无法通过软件解决问题，唯一的办法只能是召回全部产品并，采用全新设计方案再次面向市场，这样操作需要花费的资金难以估量。为了将损失减少到最小，苹果唯一能做的只有坚决否认问题，哪怕面临集体诉讼需要巨额赔偿，也要远远小于召回产品带来的损失。

虽然嘴上否认问题的存在，苹果却用实际行动为下一代产品解决问题，外媒报道苹果正在测试三星提供的全新iPad mini屏幕，支持120Hz刷新率和ProMotion技术。苹果希望通过提升一倍的刷新率，减少视觉上画面不同步带来的干扰，而iPad mini6硬件只支持60Hz刷新率，所以无法软件升级解决，只能寄希望到iPad mini7版本。

虽然苹果因为质量问题时常遭到曝光，销量却从来没有受到丝毫影响，这可能也是因为苹果的品牌影响力，以及在消费者心目中树立的高端形象作用。