扯皮or甩锅

跨部门沟通的难题为何频频出现？当紧急任务在不同部门间传递时，往往变得微不足道，原本的合作陷入“各自为政”的困境。遇到这些问题，我们来分析两个常见场景：

场景一：小李在A公司发现电脑Bug，急需IT部门协助，但IT部门因其他任务繁忙，未能立即处理，小李的不满随之升级。这可能是沟通不清晰，也可能是流程安排不当。解决这类冲突的关键在于明确需求，及时反馈，避免误解累积。

场景二：B公司年底大任务，需要市场、销售、产品和技术部门协同完成，却因数据缺失和延误而陷入混乱。这显示了在跨部门合作中，信息共享和责任划分的重要性。达成共识需要明确职责，及时沟通，确保信息流畅。

职场沟通的目的是共同完成工作，如何有效沟通至关重要。《职场360沟通策略》课程提供了解决之道。2023年8月25日，上海睿优咨询举办的版权体验课，通过游戏和实例分析，深入讲解了职场沟通的定义、准则和五要素，以及跨部门沟通的常见问题和解决策略。

课程中，通过实际案例和演练，学员学习了如何营造安全沟通氛围，识别误解，运用综合陈述内容来达成共识。上海睿优作为专业的企业管理咨询公司，提供多元化的培训服务，帮助众多企业提升团队协作效率。

通过这样的学习，不仅提升了沟通技巧，也让学员理解了在职场中如何引领团队，聚焦于个人和团队的成长。上海睿优的目标是通过精准的培训，帮助企业解决实际问题，推动团队协作，共创成功。