梦幻西游号被盗了3个月可以找回吗?_梦幻西游盗号怎么办

本文目录一览

• 1、梦幻西游号被盗了3个月可以找回吗?
• 2、梦幻西游被盗号怎么申诉拿回来？
• 3、梦幻西游号被盗怎么找回？密码也被改了！

梦幻西游号被盗了3个月可以找回吗?

1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供：

①请将您的证件号复印件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@service.netease.com
②另附上所丢失的网易通行证帐号。
③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。
④被盗原因等详细资料。

请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。

2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：

①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020-83568090-5-3,或把证件号及身份证扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@service.netease.com （一定有此项，光填写号码无效）
②另附所丢失的网易通行证帐号。
③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。
④被盗原因等详细资料。

请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.

3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供：

①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱: tousu@service.netease.com
②并附上所丢失的网易通行证帐号。
③该通行证所对应的人物等级。
④身份证复印件或扫描件（注：请使用jpg或gif格式，否则您提交的文件我们有可能无法正常打开）。
⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。
⑥以及被盗原因等详细资料。

请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.

在收到您的申请后，我们将在1天（24小时）内给您回复。我们客服必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话,以便核实专用号码);

密码找回呼出专线：020-85529070（呼出专用，不做接听）

请把以上资料提供完整，(或者按照表格填写完整)，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码
游戏数据解除将军令
你的游戏帐号被盗过吗？ 你的帐号被人盗了还被恶意绑定过吗？
你的朋友有这样的经历吗？ 不仅东西丢了 号都上不去的痛苦真是难以形容
现在开始 这些问题 都有了解决的方法

游戏的帐号安全一直都是大家关注的问题
网易也着手捍卫帐号的安全施行了很多测试 将军令 密保 密码找回 等等 设置
最近又出台了
“通过游戏数据解除将军令”服务
这个服务让玩家个人的帐号安全再次提升 也非常容易使用 让玩家在发生恶意绑定的时候可以无忧解除。

下面大家看一下详细流程
“通过游戏数据解除将军令”服务

为了更好的为广大玩家提供服务，我们推出“通过游戏数据解除将军令”服务。我们相信，作为帐号的真正主人，对自己帐号下的游戏人物数据是了如指掌的，所以部分游戏数据及记录是可以作为判断玩家身份的有力证据之一。

　　通过游戏数据解除将军令的操作流程：
　　第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；
　　第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项；
　　第三步:输入需要的资料提交；

　　解除将军令绑定所需要的资料：
　　1、申请解除将军令绑定的网易通行证；
　　2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
　　3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
　　4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
　　5、可以联系到您的电话（必须提供）；
　　6、其它游戏数据；
　　大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
　　梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。

注：
　　◆如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；
　　◆通过此方式仅能解除恶意绑定将军令；

梦幻西游被盗号怎么申诉拿回来？

1.如果注册时填写的身份证号码如果是自己的，那好办。你可以把身份证复印件、网易通行证帐号、您的电子邮箱和电话、被盗原因等详细资料传真给客服，清空安全信息。
2.如果注册时填写的身份证号码是乱写的，可以冲3张150点点卡挂失密保或将军令。
（1）首先要在冲完450点2小时内登陆 ，输入所冲的3张150点的其中一张卡的卡号，这样才能挂失，不然就白冲了。
（2）挂失期等待时间有3种可能14天、21天、30天，一般情况下是14天，挂失完最后一个界系统会告诉你到什么时候挂失期等待时间结束的，或者发邮件到邮箱。
在挂失期间，如果通行证发生过如下行为，则挂失终止。（再次挂失需要再次充值）
　　a使用原绑定的任一密保登陆了游戏
　　b通过安全码或物品锁锁定了帐号
　　c其他成功进行了密保认证的操作
　　d在reg.163.com取消挂失
　　e新的挂失申请（离充值超过2小时）
注意：挂失时要填写一张临时密保卡，记得把所有资料（包括卡号和密保矩阵等）抄下来，以后才能解除~~

梦幻西游号被盗怎么找回？密码也被改了！

登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。
填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统
并发送至梦幻西游客服信箱001号,mhxy.gm01@163.com，
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示!
如(2)
如果发现您的安全码泄露!
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.在邮件里注明明需要我们服务的内容，例如：修改清空安全码
并发送至梦幻西游客服信箱001号,mhxy.gm01@163.com，
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示!
如(3)
如果您的通行证被他人恶意绑定了网易产品!
1.将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2.您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4.尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5.可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.在邮件里并注明需要我们服务的内容，例如：解除恶意绑定
并发送至梦幻西游客服信箱001号,mhxy.gm01@163.com
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示!
如(4)
如您的帐号被绑恶意绑定将军令!
请您提供以下资料：
　　1.
将军令序列号
　　2.
将军令绑定的游戏帐号
3.
启用将军令的证件号码
　　4.
身份证扫描件（启用将军令时填写的证件）
　　5.
可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6.
在邮件里注明是将军令服务，并注明需要我们服务的内容，例如：解除将军令绑定
7.提供您的有效证件，身份证扫描（必须是JPG格式）和您以前使用过的大量点卡
8.填写您的帐号、密码、安全码、仓库锁、尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxy.gm01@163.com，我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示!
感谢您对网易游戏的支持！
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