ZM游戏1：玛丽的爱情故事

【游戏名称】玛丽的爱情故事

【应用场景】工作团队沟通合作训练

【时间】60分钟

【人数】每组4-6人，4-6组为宜

【流程】

1.每位学员利用10分钟阅读《玛丽的爱情故事》，并针对故事中的5位主角，依照自己的喜好程度，将个人的顺位由1~5填写在栏位中，并说明原因。禁止互相讨论。

2.再由小组进行讨论20分钟，每个人发表自己选择的顺位及理由后，讨论并形成共识，共同决定团队顺位后，填写在顺位表上。

3.每组推派代表报告讨论结果及理由，并发表做游戏心得

【道具】每人1份《玛丽的爱情故事》情节及图表

有一艘游轮，遭遇飓风袭击而沉没，只留下两艘救生艇及五名生还者。一艘载了妙龄女郎玛丽、水手杰克以及和霭老人罗勃。另一艘则为玛丽未婚夫约翰及其好友麦克。

在狂风暴雨及汹涌的波涛中，两艘救生艇被吹散了。玛丽的救生艇，漂流至一小岛上。而玛丽却祈祷生死未卜之未婚夫约翰，能安然无恙；她不放弃任何线索，想尽方法要找到约翰的踪影，但却亳无所获。 过了两天，暴风雨停了，天气晴朗的可以清晰遥望对岸的早晨，玛丽便暗自认为约翰一定是漂至对岸之岛屿去了。玛丽不放弃寻找未婚夫念头，于是向杰克要求“你可否将此船修理好，载我去找寻约翰，好吗？”而杰克也答应修好这艘艇，但条件是要玛丽与之共渡一夜春宵。

玛丽听后，甚是困扰，去找老人罗勃商量。“我真的很为难，不知如何是好，你可否替我想点对策？” 而罗勃却说：“我不能给你任何意见，对你而言，什么选择是对的，什么选择是错的，都要由你自己决定。”苦恼的玛丽最终答应了水手杰克的要求。

第二天，水手修好了救生艇，载着玛丽到了对岸的小岛。发现未婚夫约翰果然无恙。救生艇一靠岸，玛丽便迫不及待的投入了未婚夫约翰的怀抱。在热情的拥抱下，几经犹豫，最后玛丽还是决定要对未婚夫坦诚以告。

未婚夫听后勃然大怒，几致疯狂地咆哮：“我再也不要见到你了！”然后就离她而去，留下伤心欲绝的玛丽在沙滩上独自哭泣。

目睹这一切的未婚夫好友麦克，眼见机不可失，马上对玛丽说：“我以前就非常喜欢你，但因好友约翰也深爱着你，所以我才不敢向你吐露情意。现在 既然你和约翰已经结束了，那么就由我来代替他吧！”事出突然，一时令玛丽愕然而不知所措。

【引导问题】

1，小组中个人喜好的顺位接近吗？是否有一些伙伴喜好的原因让你无法接受？

2，自己常常将团队成员间的差异视为好事、坏事、或两者皆是？

3，在活动的过程中，团队决策是如何形成的？你对做决策的方式感到满意吗？为什么？

4，团队的每一个决策是否都透过大家的一致同意？有没有哪一些决定是由一个人或是少数几个人形成的？

5，是不是每一个人都表达了自己的意见？

6，当决策的过程中有冲突产生，你的感觉是什么？你认为冲突有什么价值？

7，你会担心表达某一些观点或感觉而造成冲突吗？你会为避免冲突而隐藏自己的观点或感觉吗？

8，自己的意见与别人相左时，你会想要去影响别人，还是受别人影响？

9，有利用表决的方式达成共识吗？若有，表决多数一方感受是什么？表决少数的一方感受是什么？

10，透过这个活动，你认为团队决策最好的方式是什么？请说明。

【总结】

摒除道德与价值观的判断，透过玛丽的爱情故事，让我们学习由各执己见的冲突到凝聚团体共识的过程。透过活动可以发现：每个人对同一件事，都有着不同的看法，若要形成共识，是多么的困难！在讨论中，有人不屑水手的落井下石和乘人之危，有人却大为赞扬水手的勇于示爱，而且具有商业头脑，知道市场供需法则，了解如何透过价值的交换得到自己想要的；有人为玛丽的无怨无悔、为爱牺牲感到可怜和动容，有人却认为她愚痴、这样做不值得！孰是孰非，皆无定论。

在团队中如果有很多人都坚持自己的立场，共识就无法产生，相反的，每个人都怕冲突而不敢表达自己的论点和看法，很多的价值和贡献也就在沉默中消失了，所以每个人都要学习的是：如何在不同的情境下，采用适当的方式来因应！例如别人的论点很正确，或者专业性很强时，要马上放下自己，由于你的退让，将会让团队提早形成共识；要是认为自己的论点对团队很重要时，就必须坚持，否则你的退让，会让你及你的团队因此蒙受损失！在提出见解时，勿因有理而表现出“理直气壮”，或“得理不饶人”，建议可以调整为“理直气柔”，或是“理直气和”，让别人在没有压力的的情形下被你影响，才是最高境界！

团队共识的形成，是建立在每位成员都乐意沟通及表达的情形下，彼此运用最适切的方式尽快形成共识，若无法百分之百全数同意，也要学习适度的妥协及放下自己，“百分之七十的同意就是最好的共识”。团队有了共识，才能发挥最大的推进力！