电子商务，2020年作为一个游戏规则改变者和伟大的客户服务与3Dsellers

电子商务在2020年发生了变化，3Dsellers被定位为向希望通过eBay探索在线商业环境的个人和企业提供优质服务。我们与产品副总裁阿米特·菲德曼（AmitFidelman）进行了交谈，以了解更多关于3Dsellers的信息。看看面试吧！

请向我们的观众介绍3Dsellers

自2010年以来，3Dsellers一直是市场上最好的eBay工具的主要来源。3Dsellers团队（由eBay卖家和专家组成）确保您拥有最大化增长、节省时间和领先于竞争对手所需的所有功能。

3Dsellers提供了许多工具，它们可以协同工作，为您的在线销售（尤其是在eBay上）需求提供完整的解决方案：我们帮助卖家提高他们的反馈分数，管理他们的库存、物品、案例、订单，设计他们的商店和物品，甚至为他们的业务提供一个完整的帮助台——所有这些都在一个地方！长话短说——我们是每个易趣卖家最好的朋友！

在3Dsellers活跃的10年中，电子商务的世界发生了彻底的变化。关于这些变化，你能说些什么，以及如何在这种环境中保持相关性/电子商务世界的增长有点疯狂。全球消费发生了变化，为许多公司（亚马逊、Aliexpress等）的崛起创造了新的机会。

3Dsellers决定坚持使用eBay，因为我们真的很喜欢他们的工作，他们改进的方式，以及他们拥有的高级技术选项（比如高级API）。在10年的时间里，我们与卖家合作，为eBay卖家创建了首个一体化解决方案。关联的秘密是什么？倾听你的用户！他们知道自己想要什么，只要给他们，并且做好——这已经有10年的回报了，我们相信这将持续更长的时间。

尤其是在2020年，在线商务爆炸式发展，在社交距离越来越远、许多实体店不得不关门的时代，其重要性显而易见。3Dsellers是否注意到潜在客户和销售的积极趋势

是的，我们确实有了显著的增长。新冠肺炎是消费传统中真正的游戏规则改变者。我们的心与那些倒闭的企业同在，我们与他们一起在危机结束后重新站稳脚跟。我们的许多新用户意识到电子商务市场是未来，从实体店转向在线商店是唯一的选择。

3卖家了解这种需求和不寻常的时期，我们还为加入我们的新业务提供了大幅折扣。我们将客户视为业务合作伙伴，我们在每一步都关心他们。

我相信您将客户分为个人卖家、企业卖家和直接发货人。更常见的是什么？针对每种类型的客户，您具体提供什么

是的。网络卖家，尤其是我们的卖家，通常分为这两类。目前我们最常见的卖家是个人卖家和企业卖家。我们提供的工具与我们所有类型的用户相匹配，无论运营类型如何（如dropshipping或实际的实体仓库），都可以将最小的卖家与最大的卖家相匹配。

我们确实为他们提供了管理店铺和在线客户服务所需的所有工具。虽然我们不提供零售商的库存同步，这与在线套利相关，但许多直运发货人决定使用3Dsellers作为现有库存监视器的配套工具，因为他们确实发现我们的工具非常有效，并且他们正在完成监视器中通常不存在的缺失部分，例如帮助台、清单设计器、智能反馈系统等。

我们的企业卖家可以轻松地从一个地方管理多个易趣账户，拥有快速的自动化、周到的客户支持，以及来自屏幕另一侧的人员，他们可以倾听并改进针对其需求定制的工具。

您在Trustpilot中的反馈非常好。你能和我们分享一下3Dsellers为与客户建立良好关系而采取的一些行动吗

感谢您的关注！是的，我们在许多在线信任排名网站上得分很高。团队努力提供卓越的客户服务，我认为这是公司的核心。我们与世界各地的团队在工作日提供全天候支持，随时为用户提供解决方案。

我还认为，用户有地方离开他们的功能请求，并要求对我们的平台进行更改或改进，这让我们更仔细地了解用户的需求，打破了个人用户与开发团队之间有时存在的障碍。

我们及时地实现了许多用户的请求，这让我们感觉这不仅仅是您订阅的服务，而是一个关心每个卖家需求的团队。在不久的将来，3Dsellers的计划是什么

许多升级和改进正在向3Dsellers提供，例如我们大多数系统中的人工智能、我们现有工具的功能改进，以及更多将为用户提供更好体验的新工具，以及更多满足其需求的解决方案。我们不会停下脚步，竭尽所能为eBay卖家提供销售工具的终极解决方案，将其作为一体式平台。

此时此刻，我要感谢所有相信我们的用户，感谢我们多年来所做的一切，感谢每一位有机会加入我们卖家大家庭的新用户。